Juridisch

Algemene voorwaarden

Dit zijn de afspraken bij het gebruik van Netcongestieopgelost. We hebben ze in gewoon Nederlands geschreven — de tekst die je leest is de afspraak, er is geen tweede laag.

Versie augustus 2026 · vragen: wout@pitdigital.nl

1. Wie wij zijn

Netcongestieopgelost is een platform voor kwartierdata-analyse van elektriciteitsaansluitingen, gebouwd en beheerd door Wout Pittens en Lars van Dee. Contact: wout@pitdigital.nl.

2. Het abonnement

Een abonnement loopt per kalendermaand en is maandelijks opzegbaar. Opzeggen kan per mail; het abonnement stopt dan aan het einde van de lopende maand.
De pakketten en plafonds staan op de prijspagina. Het pakket is de prijs: er zijn geen meters op je factuur en geen naheffingen achteraf.
Abonnementen worden door ons toegewezen, niet zelf afgesloten. Prijswijzigingen kondigen we minimaal één maand van tevoren aan; ben je het er niet mee eens, dan kun je tot de ingangsdatum kosteloos opzeggen.
Loop je tegen een plafond aan, dan vragen we je te upgraden — bestaande resultaten blijven altijd leesbaar, ook zonder actief abonnement.

3. Jouw data blijft van jou

Meetdata, organisaties, scenario’s en rapporten die je aanmaakt of instuurt blijven jouw eigendom. Wij gebruiken ze uitsluitend om de dienst te leveren.
Wil je weg, dan krijg je je data mee: meetreeksen en rapporten zijn te exporteren, en op verzoek verwijderen we je account en alles wat eraan hangt (zie ook de privacyverklaring).
We gebruiken jouw data niet om modellen te trainen en verkopen haar niet door. Geaggregeerde, niet-herleidbare statistieken (bijvoorbeeld “hoeveel analyses draaien er per maand”) gebruiken we wel om het platform te verbeteren.

4. Wat het platform belooft — en wat niet

Elk getal in een analyse komt uit een deterministische rekenkern: dezelfde data in, hetzelfde antwoord uit. De modellen staan openbaar in de onderbouwing, zodat elk advies narekenbaar is.
Een analyse is een beslisonderbouwing, geen garantie. De uitkomsten zijn zo goed als de aangeleverde data en de expliciet vermelde aannames. Besluiten over investeringen, contracten met je netbeheerder of installaties blijven jouw verantwoordelijkheid; laat je bij grote beslissingen ook door een mens adviseren.
De AI-adviseur (de adviesmail) werkt op dezelfde rekenkern en verzint geen cijfers. Ook daar geldt: het advies is een onderbouwing, geen besluit.
We rekenen geen tarieven of vergoedingen van derden door (netbeheerdervergoedingen, handelsopbrengsten); waar zulke bedragen in een rapport staan, zijn ze aangeleverd en als zodanig herkenbaar.

5. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

We doen ons best het platform beschikbaar te houden, maar geven geen beschikbaarheidsgarantie (SLA). Onderhoud kondigen we waar mogelijk aan.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade aan ons hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of schade uit beslissingen die op een analyse zijn gebaseerd.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld.

6. Redelijk gebruik

Je gebruikt het platform voor je eigen organisaties of, als adviseur, voor je klanten. Accountgegevens deel je niet buiten je team; API-tokens zijn persoonlijk.
Je levert alleen data aan waarvoor je daartoe bevoegd bent — bijvoorbeeld kwartierdata van je eigen aansluitingen of die van een klant die je daarvoor gemachtigd heeft.
Misbruik (het platform overbelasten, andermans data proberen in te zien, doorverkoop zonder afspraak) kan tot schorsing leiden; we nemen dan eerst contact op, tenzij de situatie dat niet toelaat.

7. Wijzigingen en recht

Deze voorwaarden kunnen wijzigen; belangrijke wijzigingen kondigen we per mail aan. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Vragen over deze voorwaarden? Mail wout@pitdigital.nl — je krijgt antwoord van een mens.